I. Cam kết
Công ty cổ phần AnvyHerb, nhãn hàng VITRUE cam kết tất cả sản phẩm được bán ra đều là các sản phẩm chính hãng 100%, và đạt chuẩn chất lượng từ nhà sản xuất. Đồng thời, các sản phẩm khi khách hàng nhận được đều nguyên mới và đúng với thông tin mô tả trên Website.
II. Chính sách kiểm hàng
Quy trình nhận hàng – kiểm hàng:
Bước 1: Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin nhận hàng trên đơn hàng, cụ thể : Tên sản phẩm, Số lượng sản phẩm, giá trị đơn hàng.
Bước 2: Quý khách sau khi kiểm hàng trên phương tiện vận chuyển đảm bảo chất lượng thì tiến hành thanh toán cho bên giao hàng.
Bước 3: Lưu ý giữ lại nguyên bill trong trường hợp Quý khách muốn đổi hàng hoá.
Trong các trường hợp sau:
– Thừa/ thiếu sản phẩm
– Sản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặt
– Sản phẩm bị hư hỏng khi nhìn bằng mắt thường
Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
Hotline: 0888 936 866
Email: cs@vitruehealth.vn
VITRUE sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.
